हम आपके लिए यहां हैं
चाहे आपको ऐप, अपने खाते के बारे में मदद चाहिए, या बस फीडबैक देना हो, हम सुन रहे हैं।
ईमेल करें
support@mysakhi.life पर हमारी टीम से संपर्क करें। हम 48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं, आमतौर पर इससे भी जल्दी।
सखी से पूछें
सखी कॉन्टेंट सिफारिशों, मूड सपोर्ट और ऐप नेविगेशन में मदद कर सकती है। वह 24/7 उपलब्ध है।
प्रतिक्रिया समय
हम सभी सहायता अनुरोधों का 48 घंटों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं। तत्काल मामलों (खाता सुरक्षा, बिलिंग) को प्राथमिकता दी जाती है।
सुरक्षा सबसे पहले
यदि आप या आपका कोई परिचित संकट में है, तो कृपया स्थानीय हेल्पलाइन से संपर्क करें। MySakhi एक वेलनेस साथी है, संकट सेवा नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूं?
आप अपने डिवाइस की सदस्यता सेटिंग्स (App Store या Google Play) के माध्यम से कभी भी रद्द कर सकती हैं। आपकी प्रीमियम एक्सेस आपकी बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहती है।
क्या सखी वाकई मुफ़्त है?
हां, बिल्कुल। सखी और 50 क्यूरेटेड कॉन्टेंट हमेशा मुफ़्त हैं। कोई छुपे शुल्क नहीं, कोई ट्रायल पीरियड नहीं। प्रीमियम उन लोगों के लिए वैकल्पिक है जो पूरी लाइब्रेरी और कम्यूनिटी फीचर्स चाहते हैं।
क्या मैं अपना डेटा डिलीट कर सकती हूं?
बिल्कुल। privacy@mysakhi.life पर ईमेल करें और हम 48 घंटों के भीतर आपका सारा डेटा डिलीट कर देंगे। आप ऐप में Profile > Settings से भी अपना खाता डिलीट कर सकती हैं।
MySakhi किन भाषाओं में उपलब्ध है?
MySakhi पूरी तरह अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध है। कॉन्टेंट दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। सखी आपकी पसंदीदा भाषा के अनुसार ढल जाती है।
क्या मैं MySakhi ऑफलाइन उपयोग कर सकती हूं?
प्रीमियम सदस्य ऑफलाइन सुनने के लिए कॉन्टेंट डाउनलोड कर सकते हैं। सखी के साथ बातचीत के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।